こんにちは！QQEnglish現役生のアキです。
そんな口コミを見て、不安になっていませんか？
結論から言うと、QQEnglishが特別キャンセルが多いわけではありません。
SNSで「キャンセルされた！」という声が目立つのは、実はごく一部。
人はトラブルや不満があった時ほど発信したくなるものなので、実際より多く感じてしまうんです。
私自身は、講師都合でキャンセルされたことはほとんどありませんよ。
他のオンライン英会話と比べても、大きな差はない印象です。
全体で見れば、特別キャンセルが多いわけではないので安心してくださいね。
【調査】QQEnglishは講師のキャンセルが多いって本当？
レッスンを予約して楽しみにしていたのに、講師からキャンセルされるとがっかりしますよね。
続くとモチベーションも落ちてしまいます。
あまりにも続くと「もういいや…」ってなりますよね。
私自身はこれまで講師都合のキャンセルはほとんど経験がありません。
でも「もしかして他の人はもっとキャンセルされてる？」と思い、X（旧Twitter）の口コミを調べてみました。
私の体験談だけじゃ信ぴょう性がないですもんね。
X調査①キャンセルに関する投稿数は？
「QQEnglish 講師 キャンセル」で1年間検索した結果は…なんと約8件！
※「講師」を「教師」「先生」に変えた合計が8件でした！
年間で8件というのはかなり少ない数字です。
「QQEnglish」単体での投稿数は数えきれないほど多いので、この件数は全体から見てもごく一部。
たまたまキャンセルが続いた人の投稿が目立ってしまった可能性が高いですね。
長く続ければ偶然キャンセルが続くこともありますが、全体で見れば本当にわずか。
心配するほどの確率ではないことが分かりました。
X調査②キャンセルに関する投稿内容は？
具体的にどんな風にキャンセルになるのかも気になりますよね。
投稿内容もチェックしてみます！
「代わりの教師がレッスンを行う」でキャンセル回避
「代わりの講師がレッスンを行う」を選ぶと、急なキャンセルはほぼ回避できます。
あとでご紹介しますね〜！
朝8時の予約が6時にキャンセルになった
直前キャンセル時は、ポイントが返却される上にお詫びポイントが上乗せされる仕組みになっています。
対応がしっかりしているので安心感がありますね。
SNS全盛の今、本当にキャンセルが多ければもっと炎上しているはず。
実際には、噂が一人歩きしているだけという印象です。
調べてみて私はそう結論づけましたよ〜！
講師のキャンセルがあった時の対応
講師のキャンセルがあった場合でも、QQEnglishはちゃんと誠意を持ってお詫びしてくれるので安心してくださいね！
キャンセルの対応はこの2つの方法から選べます。
- 予約ポイントが返還される
- 代わりの講師がレッスンをする
それぞれ具体的にご紹介していきますね。
予約ポイントが返還される
QQEnglishは月額で買ったポイントを使って、予約を取るシステムになっています。
講師のキャンセルがあった場合、予約ポイントより上乗せしてポイントを返還してくれるんですよ。
| レッスン開始時間から | 返還される予約ポイント |
| 12時間以上前 | ポイントをそのまま(100%) |
| 12時間〜1時間前 | ポイントの150％ |
| 1時間を切った時 | ポイントの200％ |
直前のキャンセルはポイントが2倍になって戻ってきます。
代わりの講師がレッスンをする
ポイントを返還してもらわずに、代わりの講師にレッスンをしてもらう方法もあります。
私はいつもこちらを選んでいます。
忙しくて時間が取りづらい人にはおすすめですよ。
やり方は簡単で、予約をする時に「代わりの講師がレッスンを行う」にチェックを入れるだけ。
これで、予約した講師がレッスンできなくなっても代役の講師がレッスンをしてくれます。
絶対にこの講師！なんてこだわりがないなら、代わりの講師を選ぶのはおすすめ！
せっかくレッスンのために空けておいたスケジュールが無駄にならないし、予約を取り直す手間もありません。
講師のキャンセルがあった場合でも、私たち生徒が損しないようにちゃんと考えられているんですね。
講師選びを工夫してキャンセルを回避せよ！
QQEnglishの講師側のキャンセルは、不安に思うほど多くはありません。
でももし避けるコツがあるなら知りたいですよね。
そう思って、色々と調べた結果！
キャンセルをなるべく回避するコツを3つ発見しました。
- 一度キャンセルした講師はなるべく予約しない
- お気に入り数を見る
- ユーザー評価とレビューを見る
それぞれ具体的にご紹介していきますね。
コツ①一度キャンセルした講師はなるべく予約しない
まず1つめ！一度キャンセルした講師はなるべく予約しないこと。
どの会社にもちょっと休みがちな人っていると思います。
キャンセルした講師がそうとは限りません。
ですが、少しでも講師側のキャンセルを減らしたいなら、なるべく避けた方が安心ですよね。
コツ②お気に入り数を見る
予約前に講師のお気に入り数をチェックするのがおすすめです！
予約画面で気になる講師の写真をクリックすると、講師の詳しい情報を見ることができます。
詳細画面を開くと、この講師をお気に入り登録している人の数が表示されます。
お気に入り登録数＝人気度ってことですよね！
なるべく多いの人がお気に入り登録している講師を選ぶと安心です。
個人的にはお気に入り数が100以上を目安にしてチェックしていますよ〜！
コツ③ユーザー評価とレビューを見る
同じ画面で、お気に入り数の他にユーザーの評価とレビューを見ることもできます。
ぜひ★5の講師を選んで欲しいのですが、特に参考になるのがレビューコメントです！
実際にレッスンを受けた方のリアルな評価が書かれているので嘘がないです。
中には、ちょっと時間にルーズな講師がいたりします。
このあたりを避けると、急なキャンセルを喰らう可能性がググッと下がりますよ！
ここまでお見せしてきたお気に入り数やレビューは、無料会員登録をするだけですぐに見ることができます。
入会前にどんな講師がいるかだけでもぜひ覗いて見てくださいね！
まとめ〜QQEnglishの講師キャンセルは多くない〜
こんな不安について調べてみました。
Xの投稿を元に調べてみましたが、QQEnglishの講師側のキャンセルは心配するほど多くないことがわかりましたよ！
万が一キャンセルでも、ちゃんと適切に対応してくれるので安心してくださいね。
- キャンセル料を上乗せして返却
- 代わりの講師にレッスンをする
QQEnglishは無料会員登録をするだけで、実際の予約画面を見ながら予約を取ることができます。
講師の評価もそこからチェックしてくださいね。
無料会員のうちに確認すれば、不安を解消して安心て本入会を決めることができますよ！
まずは、無料会員登録から初めてみてくださいね。
QQEnglishって講師のキャンセルが多いらしい・・